客户的事是头等大事！

只有顾客满意了，我们的工作才算做好，才有成效，才有效益。

所以我们要把顾客放在起点与中心的位置，围绕顾客的需求，调整企业管理与运行机制，

研究开发令顾客满意的产品，实施顾客满意服务工程，

把顾客的满意作为海信的第一准则，竭诚为顾客工作。